¿Como CARExpress logra ahorros en servicios y productos médicos?
CARExpress une grupos de consumidores para obtener descuentos en grupos en
servicios médicos. Negocia los descuentos en nombre de los miembros con los
proveedores del cuidado medico, reduciendo el total del costo del cuidado
medico para sus miembros.
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¿Es
CARExpress un programa de seguro medico?
CARExpress no es un
seguro medico. CARExpress es un programa de ahorros que descuenta la mayoría de
los costos en servicios relacionados con el cuidado de la salud, sin historial
medico, físico, por escrito, sin esperas ni uso limitado. Adicionalmente la
membresía de CARExpress incluye a todos los familiares del miembro sin costo
adicional.
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¿Quien puede aplicar
para la tarjeta de CARExpress?
Todos son elegibles para recibir la tarjeta de descuento medico de CARExpress.
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¿Puede cualquier
miembro en mifamilia usar mi tarjeta de
CARExpress, o necesito obtener una tarjeta separada para cada uno de mis
familiares?
Una tarjeta de CARExpress provee ahorros a todo su hogar (esto incluye
familiares lejanos siempre y cuando residan en la misma dirección). Asegúrese
de inscribir en su aplicación a todo miembro de su familia quien utilizara la
tarjeta de CARExpress.
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¿Cuanto tiempo me tomara recibir mi tarjeta CARExpress?
Ud. deberá recibir su tarjeta de CARExpress entre 6 días a partir de la fecha
en que se proceso la aplicación.
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¿Cuando mi tarjeta de CARExpress será efectiva?
Su tarjeta de CARExpress es efectiva desde el momento en que Ud. la reciba, no
necesita ser activada.
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¿Puedo ordenar extras tarjetas para mi esposa (o) e hijos (as)?
Ud. puede ordenar tarjetas adicionales de CARExpress ya sea en-línea o
contactando al departamento de Servicio al Cliente de CARExpress llamando al
1-866-635-9532.Para ordenar en-línea, visite nuestra página Web en la sección
de Miembros, y siga las instrucciones. Las tarjetas adicionales llevaran
siempre impreso el nombre del miembro primario (quien abrió la cuenta) y el
mismo número de cuenta.
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Complete una aplicación para la tarjeta de CARExpress hace tres
semanas, pero aun no la he recibido en mi correspondencia. ¿Que debo hacer?
Envíe un correo electrónico a
info@CARExpresshealth.com o llame gratuitamente al
1-866-635-9532 para pedir información acerca del estatus de su aplicación. Por
favor provea su nombre, número de seguro social y el código de verificación de
su aplicación.
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¿Puede
grupos (por ejemplo, asociaciones, empresas) inscribirse para los
servicios de CARExpress? ¿Tendrán los grupos privilegios únicos
dentro de la red de CARExpress?
Se negociara el costo de membresía para grandes grupos de miembros de
CARExpress. Por favor contacte a un CARExpress representante de marketing para
obtener mas detalles enviando un correo electrónico a
sales@CARExpresshealth.com
o
llamando gratuitamente al 1-866-305-SAVE.
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¿Cuantos Doctores y Farmacias a nivel Nacional participan en la red de
descuentos de CARExpress?
Más del 75% de todos los Doctores participantes a nivel nacional, y más del 90%
de todas las Farmacias participantes a nivel nacional son participantes de la
red de CARExpress.
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¿Como los proveedores de servicios del cuidado de la salud son
escogidos por la red CARExpress?
CARExpress cuidadosamente selecciona a los proveedores que se encuentran en su
red. Los proveedores han sido escogidos por su larga trayectoria y su
excelencia dentro de su rol ético y el campo de su especialidad. Cada uno es
continuamente monitoreado para asegurar que alcance estrictamente los
estándares de sus credenciales y licencias y están sujetos a un continuo reviso
profesional.
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¿Por que un proveedor medico participaría con CARExpress?
CARExpress ofrece al proveedor el beneficio de nuevos pacientes, la habilidad
de servir mejor ala comunidad, y reducir costos de anuncios y publicidad. La
membresía con la red de CARExpress es mutuamente beneficiosa tanto para el
proveedor como para el miembro de CARExpress.
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¿Estará mi Doctor familiarizado con el Programa de Descuento
Medico de CARExpress?
Su Doctor estará familiarizado con nuestra Red Nacional de PPO, la cual esta
impresa en su tarjeta de membresía. Si su Doctor tiene algunas preguntas,
simplemente pedirle que nos llame al Departamento de Servicio al Cliente al
número incluido en la parte posterior de su tarjeta de CARExpress.
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¿Los descuentos son los mismos para los Doctores, Clínicas,
Hospitales, etc. dentro de la red CARExpress?
No, no lo son. Los costos varían dependiendo del servicio proveído y de la zona
geográfica donde los servicios son prestados. Algunos programas ofrecen tarifas
de descuento basadas en precios de reventa local. (Ej. Tarifas de servicio
dentales varían según zona del país). Otros programas, como prescripciones,
tienen los mismos descuentos en todo el país.
CARExpress tiene un descuento específico para cada procedimiento y para cada
proveedor, de esta forma no hay nunca preguntas de cuanto Ud. se ahorrara.
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¿Puedo obtener de antemano los descuentos en recetas?
Si desea saber el precio exacto de un determinado medicamento, póngase en
contacto con nuestro personal de servicio al cliente en
customerservice@CARExpresshealth.com
o llame al 1-866-305-SAVE. Usted tendrá que dar el nombre del medicamento, la
cantidad (número de pastillas) y la dosis (miligramos por píldora) a nuestro
representante de servicio al cliente. Toda esta información debe ser impresa en
su botella de prescripción.
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¿Qué medicamentos se pueden pedir a través del Programa de
Pedidos de Farmacia de correo?
Los medicamentos para aquellas personas quienes tienen un uso regular, o una
prescripción de uso crónico. Usted ahorrará más si usted tiene una receta para
al menos un suministro de tres meses. Pregunte a su médico, quien normalmente
será capaz de proporcionarle una receta de esta categoría.
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¿Como localizo una lista de proveedores del cuidado de la salud
en mi área?
Ud. puede utilizar el localizador de proveedores en nuestra página Web para
obtener información de cualquier proveedor en su área. Ingrese su número de
código postal y elija una categoría o especialidad del servicio medico de su
interés. Ud. obtendrá una lista de proveedores dentro de este criterio.
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¿Esta mi Doctor dentro de la red de CARExpress como proveedor
de servicios médicos?
Utilice el localizador de proveedores en nuestra página Web para determinar si
su Doctor es parte de la red CARExpress. Ingrese el apellido se su Doctor, y
CARExpress buscara en el centro de información de proveedores por su Doctor.
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¿Puedo recomendar a mi médico u otro proveedor de servicios
para ser agregado a la red de CARExpress?
Los miembros de CARExpress están siempre instados a recomendar proveedores a la
red de CARExpress. Por favor, utilice la forma de “Recomendando a su Proveedor”
en nuestro sitio Web o llame a un representante de servicio al cliente
gratuitamente al 1-866-305-SAVE, y nos pondremos en contacto con su proveedor
medico acerca de unirse a nuestra red. Por lo general toma 2-3 meses para
verificación de credenciales, contrato, e inscripción de un nuevo proveedor en
la red de CARExpress.
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¿Que pasa si necesito visitar un doctor o tener mi nuevas
prescripciones durante estoy de vacaciones?
Simplemente presente su tarjeta de CARExpress a los proveedores participantes
en el área, y Ud. recibirá los descuentos de CARExpress tal y como si estuviera
en casa. La tarjeta de CARExpress es aceptada por más de 1.000,000 de
proveedores en todo el país. Si Ud. planea hacer un viaje, es buena idea
utilizar el localizador de proveedores con anticipación para determinar los
proveedores participantes en el área que Ud. planea visitar.
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¿Como obtengo las ventajas de los descuentos de CARExpress?
Después de haber recibido sus tarjetas de CARExpress, simplemente preséntelas a
los proveedores participantes. Sus tarjetas lo identifican a Ud. como miembro
de la Red, y Ud. recibirá automáticamente los descuentos que han sido
previamente negociados para Ud.
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¿Cuando recibiré los descuentos en servicios y productos
médicos?
CARExpress le proporciona un descuento inmediato en servicios y productos
médicos. Ud. nunca tendrá que llenar ninguna forma adicional o esperar por su
reembolso.
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¿Cuales son las ventajas de usar el Programa de CARExpress en
conjunto con beneficios de Seguro Medico o Medicare?
CARExpress ofrece cobertura en servicios que no son cubiertos por Seguros
Médicos o Medicare (eje. Dental, Farmacia, Visión, Cirugía Electiva, etc.) y
CARExpress no impone restricciones por edad o condiciones medicas
pre-existentes. Adicionalmente, CARExpress usualmente provee una mayor y mejor
opción de proveedores.
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¿Hay alguna restricción impuestas por condiciones médicas
pre-existentes?
A diferencia con los seguros médicos, no hay restricciones al acceso de
servicios médicos por condiciones pre-existentes. CARExpress recibe a todas las
personas con enfermedades no-asegurables o no elegibles para los seguros
médicos, incluyendo Cáncer Terminal, SIDA, Distrofia Muscular y otras
enfermedades catastróficas.
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¿Hay alguna restricción por la Edad impuesta en el Programa de
CARExpress?
No hay restricciones por la edad del cliente o la de sus beneficiados en el
Programa de beneficios de CARExpress. Además CARExpress tiene muchos servicios
de especialidades para recién nacidos, niños y personas de avanzada edad.
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¿Hay límite en el número de veces que puedo visitar a un
proveedor de CARExpress?
No hay límite en la cantidad de veces que Ud. pueda visitar a un proveedor para
el cuidado de la salud de CARExpress. Le animamos a que utilice sus tarjetas lo
más constantemente posible para engrandecer sus ahorros.
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¿A quien debo contactar si me cambio de dirección y necesito
actualizar mi nueva dirección en los récords de CARExpress?
Ud. puede actualizar su dirección en-línea. Visite nuestra página Web en la
sección de Miembros para tener acceso a la información de su cuenta o llamar al
Departamento de Servicio al Cliente gratuitamente al 1-866-635-9532.
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Como renuevo mi membresía?
CARExpress le mantendrá informado con una notificación de renovación
aproximadamente unos 30-45 dais antes de que su membresía expire. Ud. también
podrá renovar su membresía llamando al 1-866-305-SAVE.
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¿Cómo me inscribo a CARExpress si no quiero hacerlo a través
de Internet?
La inscripción por medio del Internet es fácil, rápida y segura, pero algunas
personas prefieren más el contacto personal en el proceso de inscripción. Usted
puede simplemente llenar el formulario de inscripción y enviarlo por correo o
por fax a nuestras oficinas o llame a nuestro número gratis al 1-866-305-SAVE
para hablar directamente con un representante de servicio al cliente acerca de
la tarjeta de CARExpress.
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¿Que pasa si no estoy satisfecho (a) con el Programa de
CARExpress?
Esperamos que Ud. y su familia estén completamente satisfechos con el Programa
de Beneficios Médicos de CARExpress. En el momento en que se presente cualquier
problema de cualquier índole, llame gratuitamente al Departamento de Servicio
al Cliente al 1-866-635-9532. Si Ud. cree que nuestros servicios no cubren sus
necesidades, simplemente retorne completo su paquete de membresía con sus
tarjetas entre los primeros 30 días. Le reembolsaremos el valor de su programa
completamente.
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